Política de Cookies

Última atualização: 03 de março de 2026

Introdução

O website da Cinco Sentidos – Espaço de Reabilitação e Intervenção Psicoeducacional, Lda. (adiante “Cinco Sentidos”) utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação dos utilizadores, analisar a utilização do website e, quando aplicável e mediante consentimento prévio, para fins de marketing.

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, que tipos de cookies utilizamos, para que finalidades, como pode gerir as suas preferências e quais os seus direitos.

A utilização de cookies está sujeita ao consentimento dos utilizadores, nos termos da legislação aplicável, nomeadamente a Lei n.º 41/2004 (Lei das Comunicações Eletrónicas) e o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – “RGPD”).

1. O Que São Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando visita um website. Os cookies permitem que o website reconheça o seu dispositivo e guarde informações sobre as suas preferências ou ações realizadas durante a navegação.

Os cookies podem ser:

  • Cookies de sessão: temporários, eliminados automaticamente quando fecha o navegador
  • Cookies persistentes: permanecem no dispositivo por um período de tempo definido ou até serem eliminados manualmente
  • Cookies próprios (first-party): criados e geridos pelo website que está a visitar
  • Cookies de terceiros (third-party): criados por domínios externos ao website que está a visitar (por exemplo, ferramentas de análise ou redes sociais)

2. Tecnologias Similares

Além de cookies, o nosso website pode utilizar outras tecnologias similares:

  • Web beacons (pixels): pequenas imagens invisíveis incorporadas em páginas web ou e-mails para monitorizar comportamento e interações
  • Local storage: armazenamento local de dados no navegador para melhorar funcionalidades e desempenho
  • Session storage: armazenamento temporário de informações durante a sessão de navegação

3. Que Cookies Utilizamos e Para Que Finalidades?

A Cinco Sentidos utiliza diferentes categorias de cookies, consoante a sua função e finalidade:

3.1. Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)

Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento básico do website e para garantir a segurança da navegação. Não requerem consentimento prévio, uma vez que são tecnicamente necessários.

NomeFinalidadeDuração
cookie_consentRegista as preferências do utilizador relativamente à aceitação de cookies12 meses
session_idIdentifica a sessão de navegação do utilizador para garantir funcionalidades essenciaisSessão
security_tokenProtege o website contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery)Sessão

Table 1: Cookies estritamente necessários

Fundamento legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo) – indispensáveis para prestação de serviços solicitados.

3.2. Cookies de Desempenho e Análise

Estes cookies recolhem informações sobre como os visitantes utilizam o website (páginas mais visitadas, tempo de permanência, origem da visita, erros encontrados), permitindo-nos melhorar a funcionalidade e o desempenho do website.

Os dados recolhidos são agregados e anonimizados, não permitindo a identificação individual dos utilizadores.

NomeFinalidadeDuração
_gaGoogle Analytics – distingue utilizadores2 anos
_gidGoogle Analytics – distingue utilizadores24 horas
_gatGoogle Analytics – limita taxa de pedidos1 minuto
_ga_[ID]Google Analytics 4 – persistência de estado de sessão2 anos

Table 2: Cookies de desempenho e análise

Fundamento legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento do utilizador).

Fornecedor: Google LLC. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Google Analytics: https://policies.google.com/privacy

3.3. Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que o website se lembre das escolhas que faz (como o idioma, preferências de visualização, dados de formulários) para proporcionar funcionalidades melhoradas e mais personalizadas.

NomeFinalidadeDuração
language_preferenceGuarda a preferência de idioma do utilizador12 meses
form_dataGuarda temporariamente dados de formulários para evitar perda de informação7 dias
accessibility_settingsRegista preferências de acessibilidade (tamanho de texto, contraste)12 meses

Table 3: Cookies de funcionalidade

Fundamento legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento do utilizador).

3.4. Cookies de Marketing e Publicidade (Opcional)

Estes cookies são utilizados para apresentar conteúdos publicitários relevantes e para medir a eficácia de campanhas de marketing. Podem ser definidos por parceiros de publicidade através do nosso website e utilizados para criar um perfil dos seus interesses.

Nota: Atualmente, a Cinco Sentidos não utiliza cookies de marketing ou publicidade de terceiros. Caso venha a utilizar no futuro, será sempre mediante o seu consentimento prévio e explícito.

Fundamento legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento do utilizador).

3.5. Cookies de Redes Sociais

Se o website incorporar funcionalidades de redes sociais (por exemplo, botões de partilha do Facebook, Instagram, LinkedIn), essas plataformas podem definir cookies no seu dispositivo para reconhecer que já está autenticado ou para recolher informações sobre a sua navegação.

FornecedorFinalidadeMais Informações
FacebookIntegração de plugins sociais e rastreamentohttps://www.facebook.com/policies/cookies/
InstagramIntegração de conteúdos e pluginshttps://help.instagram.com/1896641480634370
LinkedInBotões de partilha e funcionalidadeshttps://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

Table 4: Cookies de redes sociais

Importante: A Cinco Sentidos não controla os cookies definidos por plataformas de terceiros. Recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade e cookies.

4. Quanto Tempo São Conservados os Cookies?

O período de conservação dos cookies varia consoante a sua tipologia e finalidade:

  • Cookies de sessão: eliminados automaticamente quando fecha o navegador
  • Cookies persistentes: conservados entre alguns dias e 2 anos, conforme descrito nas tabelas acima
  • Cookies de terceiros: conservados de acordo com as políticas dos respetivos fornecedores

Pode eliminar todos os cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador (ver secção 6).

5. Gestão do Consentimento

5.1. Primeira Visita ao Website

Quando visita o website da Cinco Sentidos pela primeira vez, é apresentado um banner de cookies que explica a utilização de cookies e solicita o seu consentimento para as categorias de cookies não essenciais.

Pode:

  • Aceitar todos os cookies: consente a utilização de todas as categorias de cookies
  • Rejeitar cookies não essenciais: apenas os cookies estritamente necessários serão utilizados
  • Gerir preferências: escolher que categorias de cookies deseja aceitar ou rejeitar

5.2. Alterar Preferências

Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento:

  • Clicando no botão “Gerir Cookies” disponível no rodapé do website
  • Acedendo às definições de privacidade na barra de navegação
  • Eliminando cookies através das definições do seu navegador

5.3. Retirada de Consentimento

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Após a retirada, os cookies não essenciais serão eliminados ou deixarão de ser utilizados.

6. Como Gerir Cookies no Seu Navegador

Todos os navegadores permitem gerir cookies através das respetivas definições. Pode configurar o navegador para:

  • Bloquear todos os cookies
  • Aceitar apenas cookies de determinados websites
  • Receber notificações sempre que um cookie é definido
  • Eliminar cookies existentes

6.1. Instruções por Navegador

Google Chrome:

  • Clique no menu (três pontos verticais) Definições
  • Clique em “Privacidade e segurança” “Cookies e outros dados de sites”
  • Escolha as suas preferências ou elimine cookies específicos

Mais informações: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Mozilla Firefox:

  • Clique no menu (três linhas horizontais) Definições
  • Clique em “Privacidade e Segurança”
  • Na secção “Cookies e dados de sites”, configure as suas preferências

Mais informações: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/limpar-cookies-e-dados-de-sites

Microsoft Edge:

  • Clique no menu (três pontos horizontais) Definições
  • Clique em “Cookies e permissões de site”
  • Gira cookies e dados de sites

Mais informações: https://support.microsoft.com/pt-pt/microsoft-edge/eliminar-cookies-no-microsoft-edge

Safari (Mac):

  • Clique em Safari Preferências
  • Clique em “Privacidade”
  • Configure opções de cookies e rastreamento

Mais informações: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac

Safari (iOS):

  • Abra Definições Safari
  • Em “Privacidade e Segurança”, configure as opções de cookies

Mais informações: https://support.apple.com/pt-pt/HT201265

6.2. Consequências do Bloqueio de Cookies

Importante: Se desativar ou bloquear cookies, algumas funcionalidades do website podem não funcionar corretamente:

  • Pode não conseguir aceder a determinadas áreas do website
  • As suas preferências e definições não serão guardadas
  • A experiência de navegação pode ser menos personalizada
  • Algumas funcionalidades interativas podem deixar de funcionar
  • Formulários podem não funcionar corretamente

Os cookies estritamente necessários são sempre utilizados, uma vez que são indispensáveis para o funcionamento básico do website.

7. Cookies e Dados Pessoais

A maioria dos cookies utilizados pela Cinco Sentidos não recolhe dados que permitam identificá-lo diretamente (nome, e-mail, morada). Os cookies de análise recolhem dados agregados e anonimizados sobre padrões de navegação.

Quando os cookies recolhem ou processam dados pessoais (por exemplo, endereço IP), aplica-se a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados, disponível no website, que explica detalhadamente como tratamos os seus dados pessoais, quais os seus direitos e como os exercer.

8. Atualização de Informações sobre Cookies

A Cinco Sentidos reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento, para refletir alterações nas práticas de utilização de cookies, alterações legislativas ou melhorias técnicas.

A data de “Última atualização” no início desta Política será sempre atualizada. Recomendamos a consulta periódica desta Política para se manter informado.

Em caso de alterações significativas que afetem os seus direitos, será solicitado novo consentimento através do banner de cookies.

9. Proteção de Menores

O website da Cinco Sentidos não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores através de cookies sem o conhecimento e consentimento dos progenitores ou representantes legais.

10. Transferências Internacionais

Alguns dos fornecedores de cookies de terceiros (por exemplo, Google Analytics) podem transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, a Cinco Sentidos assegura que:

  • A transferência é realizada para países com decisão de adequação da Comissão Europeia, ou
  • São implementadas garantias adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia

Para mais informações sobre transferências internacionais, consulte a nossa Política de Privacidade.

11. Recursos Adicionais

Para saber mais sobre cookies e como proteger a sua privacidade online:

12. Contactos

Para qualquer questão, dúvida ou esclarecimento sobre esta Política de Cookies ou sobre a utilização de cookies no nosso website, pode contactar-nos através de:

  • E-mail: mangualde@5sentidos.pt (questões de proteção de dados)
  • E-mail geral: geral@5sentidos.pt
  • Telefone: 232 617 400 (chamada para rede fixa nacional)
  • Correio: Cinco Sentidos – Espaço de Reabilitação e Intervenção Psicoeducacional, Lda., Largo do Rossio n.º 64 – 1.º andar, 3530-133 Mangualde

13. Direitos dos Titulares de Dados

Se os cookies recolherem dados pessoais, tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Retificar dados inexatos ou incompletos
  • Apagar os seus dados (nas circunstâncias previstas no RGPD)
  • Limitar o tratamento dos seus dados
  • Portabilidade dos dados (quando aplicável)
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados
  • Retirar o consentimento a qualquer momento
  • Apresentar reclamação junto da CNPD

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos meios indicados acima ou consulte a nossa Política de Privacidade para informação detalhada.

Cinco Sentidos – Espaço de Reabilitação e Intervenção Psicoeducacional, Lda.

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