Política de Privacidade
Última atualização: 06/02/2025
A Cinco Sentidos – Espaço de Reabilitação e Intervenção Psicoeducacional, Lda. valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais no nosso site, bem como os seus direitos enquanto titular de dados. Ao utilizar o nosso site, concorda com os termos desta política.
1. Quem somos?
A Cinco Sentidos, Espaço de Reabilitação e Intervenção Psicoeducacional, Lda. é uma empresa dedicada ao atendimento nas áreas de psicologia, terapia da fala, terapia ocupacional, psicomotricidade, bem como em acções de formação e workshops, com sede no Largo do Rossio, n,º 64 3530-133 Mangualde. A nossa entidade encontra-se registada na Entidade Reguladora da Saúde (ERS) sob os números E114476, E115739 e E147884.
A nossa missão é promover o bem-estar e o desenvolvimento das pessoas, oferecendo serviços especializados em um ambiente seguro e acolhedor.
2. Dados Pessoais Recolhidos
A Cinco Sentidos, Espaço de Reabilitação e Intervenção Psicoeducacional, Lda. pode recolher e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome, data de nascimento, sexo, nacionalidade.
- Dados de Contacto: Número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal.
- Dados de Saúde: Informações relativas ao seu estado de saúde e histórico clínico nas suas áreas de intervenção, no caso de ser paciente ou iniciar um processo de consulta.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, localização, informações de cookies, histórico de navegação no site.
- Outros Dados: Informações que o utilizador voluntariamente partilhar, como comentários, feedbacks ou mensagens enviadas através do nosso formulário de contacto.
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais serão utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços de Psicologia, Terapia da Fala, Psicomotricidade, Terapia Ocupacional e Formação: Para o agendamento de consultas, tratamento, aconselhamento, e demais serviços por nós prestados.
- Gestão Administrativa: Para fins administrativos, incluindo faturação, marcação de consultas e envio de comunicações.
- Melhoria de Serviço: Para avaliar a qualidade dos nossos serviços e adaptar a experiência dos utilizadores ao nosso site.
- Comunicações: Para enviar informações sobre novos serviços, atualizações, eventos, ou outras novidades relevantes para os nossos pacientes e clientes, quando autorizados.
- Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias, como exigido pela legislação de proteção de dados pessoais e da área da saúde.
4. Base Legal para o Tratamento
A Cinco Sentidos, Espaço de Reabilitação e Intervenção Psicoeducacional, Lda. trata os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Quando nos fornece dados pessoais para fins específicos (por exemplo, através de formulários de contacto ou inscrição em consultas).
- Execução de Contrato: Quando a recolha e tratamento dos dados são necessários para a execução de um contrato consigo (por exemplo, prestação de serviços).
- Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir com obrigações legais (por exemplo, requisitos impostos pela ERS e a outras entidades públicas da área da saúde, bem como aos Tribunais, Solicitadores e aos órgãos de polícia criminal, no exercício dos seus poderes e atribuições).
- Interesses Legítimos: Para fins administrativos e de comunicação, desde que estes interesses não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades.
5. Retenção de Dados
Os seus dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados relativos ao tratamento de saúde serão conservados de acordo com a legislação aplicável, podendo ser mantidos durante o período que for exigido por lei. Dados de contacto e administrativos serão mantidos enquanto a relação com a nossa empresa existir.
6. Partilha de Dados Pessoais
A Cinco Sentidos, Espaço de Reabilitação e Intervenção Psicoeducacional, Lda. compromete-se a não partilhar os seus dados pessoais com terceiros, salvo nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços externos, como empresas de TI ou consultoria, que atuem em nosso nome e sob o nosso controlo.
- Exigência Legal: Se for solicitado ou exigido por lei, podemos partilhar os seus dados com autoridades competentes.
- Em Caso de Consentimento: Caso nos forneça autorização para o efeito, poderemos partilhar os seus dados para finalidades específicas, como campanhas de marketing.
7. Segurança dos Dados
A Cinco Sentidos, Espaço de Reabilitação e Intervenção Psicoeducacional, Lda. implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Contudo, alertamos que nenhuma transmissão de dados na internet é completamente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.
8. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos.
- Direito de Retificação: Pode pedir para corrigirmos ou atualizarmos os seus dados pessoais.
- Direito de Apagar: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável.
- Direito de Limitação do Tratamento: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em situações específicas.
- Direito à Portabilidade: Pode pedir que os seus dados pessoais sejam transferidos para outro controlador, quando aplicável.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode entrar em contacto connosco através do nosso endereço de e-mail geral@5sentidos.pt ou pelo telefone 232 617 400.
9. Cookies
Utilizamos cookies no nosso site para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a melhorar a navegação e permitem-nos analisar o uso do site. Pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador, mas tenha em conta que, ao desativar os cookies, pode afetar a funcionalidade do nosso site.
10. Alterações à Política de Privacidade
A Cinco Sentidos, Espaço de Reabilitação e Intervenção Psicoeducacional, Lda pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações.
11. Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos através do seguinte:
- Endereço: Largo do Rossio, n.º 64 – 1.º 3530-133 Mangualde
- Email: geral@5sentidos.pt
- Telefone: 232 617 400